गोरखपुर । उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने आईजीआरएस (समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली) पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही और गलत रिपोर्ट लगाने वाले अधिकारियों एवं कर्मचारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनता की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने सोमवार सुबह लगातार दूसरे दिन गोरखनाथ मंदिर में जनता दर्शन कार्यक्रम आयोजित किया। इस दौरान उन्होंने प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों से मुलाकात की और उनकी समस्याएं सुनीं। मुख्यमंत्री ने सभी फरियादियों को आश्वस्त किया कि उनकी समस्याओं का प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित कराया जाएगा।
गलत रिपोर्ट की शिकायत पर नाराज हुए मुख्यमंत्री
जनता दर्शन के दौरान कुछ लोगों ने आईजीआरएस पोर्टल पर अपनी शिकायतों के निस्तारण को लेकर गलत रिपोर्ट लगाए जाने की शिकायत की। इस पर मुख्यमंत्री ने नाराजगी जताते हुए संबंधित अधिकारियों को मामले को गंभीरता से लेने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजों पर नहीं होना चाहिए, बल्कि पीड़ित व्यक्ति को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। आईजीआरएस पर गलत रिपोर्ट लगाने वालों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए।
हर पीड़ित की समस्या का हो प्रभावी समाधान
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनता की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ सुनें और उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। किसी भी पीड़ित व्यक्ति को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
उन्होंने स्पष्ट किया कि सरकार की प्राथमिकता आम जनता को न्याय और राहत उपलब्ध कराना है। इसके लिए प्रशासनिक अधिकारियों को अपनी जिम्मेदारियों का ईमानदारी से निर्वहन करना होगा।
मुख्यमंत्री ने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता बेहद जरूरी है। अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि शिकायतकर्ता को उसके आवेदन पर की गई कार्रवाई की सही जानकारी मिले और समस्या का वास्तविक समाधान हो।