इंडिगो की “ऑपरेशनल चुनौतियों” की वजह से देश भर में फ़्लाइट में रुकावटों की वजह से यात्री परेशान और फंसे हुए हैं। इस अफ़रा-तफ़री के बाद, हवाई किराए आसमान छू गए, जिससे यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई। एयर इंडिया, स्टार एयर और अकासा एयर समेत सभी एयरलाइनों के टिकट के दाम तेज़ी से बढ़ गए। जो किराए आम तौर पर 15,000–20,000 होते थे, वे आज की यात्रा के लिए बढ़कर 75,000–80,000 हो गए हैं। मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद, चेन्नई और पुणे जैसे बड़े शहरों के रूट पर सबसे ज़्यादा बढ़ोतरी हुई।
गुस्साए यात्रियों ने अचानक हुई बढ़ोतरी की बुराई की, और कई लोगों ने तो अपने यात्रा प्लान भी कैंसिल कर दिए। कुछ एयरलाइन पर आरोप लग रहे हैं कि वे फ्लाइट में हो रही दिक्कतों के बीच पैसेंजर की परेशानी का फायदा उठा रही हैं।”
शनिवार को पूरे भारत में इंडिगो का ऑपरेशन बुरी तरह प्रभावित रहा, 100 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं और हज़ारों पैसेंजर मुंबई, गुवाहाटी और हैदराबाद के एयरपोर्ट पर फंसे रहे। देश भर में फ्लाइट ऑपरेशन पर असर पड़ने की वजह से पैसेंजर्स ने आखिरी मिनट के अलर्ट, कम्युनिकेशन की कमी और लंबी लाइनों की शिकायत की।
दिल्ली एयरपोर्ट पर सबसे ज़्यादा कैंसलेशन हुए, एयरपोर्ट अथॉरिटीज़ ने कन्फर्म किया कि शनिवार सुबह तक इंडिगो की 54 डिपार्चर और 52 अराइवल, यानी कुल 106 फ्लाइट्स कैंसिल हो गईं। एयरलाइन के ऑपरेशन अपडेट के मुताबिक, सुबह 9:00 बजे तक, इंडिगो ने देश भर में 109 कैंसलेशन की जानकारी दी, जिसमें 51 अराइवल और 58 डिपार्चर शामिल हैं।
हैदराबाद एयरपोर्ट GMR ने कन्फर्म किया कि इंडिगो ने शनिवार के लिए 69 कैंसलेशन प्लान किए हैं। इसमें 26 इनकमिंग और 43 आउटगोइंग फ्लाइट्स शामिल हैं, जिससे पूरे एयरपोर्ट ऑपरेशन पर असर पड़ा है।
इसका असर नॉर्थईस्ट में सबसे ज़्यादा महसूस किया गया, असम के गुवाहाटी में लोकप्रिय गोपीनाथ बोरदोलोई इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल देखने को मिला। फ्लाइट्स अचानक बंद होने के बाद बड़ी संख्या में पैसेंजर्स को घंटों इंतज़ार करना पड़ा।
मुंबई में, छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशनल एयरपोर्ट की तस्वीरों में लंबी लाइनें और भीड़भाड़ वाले टर्मिनल दिखे, क्योंकि पैसेंजर्स इस अनिश्चितता से बचने की कोशिश कर रहे थे।